У нас со Светой идет постоянное соревнование, кто по итогам месяца станет лидером продаж. Мы постоянно идем ноздря в ноздрю, и с небольшим отрывом выигрывают то она, то я. В прошлом месяце она меня сделала, но июнь будет моим!
Тому, кто сделает больше всех продаж за месяц, причитается бонус к основной зарплате. В августе мы с Пашей планировали полететь в отпуск в Турцию. Билеты он уже купил, но мне хотелось сделать мужу подарок на день рождения.
На отдыхе и отметим праздник.
Мы вскипятили чайник и навели себе растворимый кофе.
– Пора бы уже начинать копить на кофемашину. Надоело пить эту отраву, – недовольно пробурчала Света.
– Давно бы уже собрали денег, но Настя…
– Не начинай, – подруга выставила ладонь, – от нее никаких вложений не дождешься, но она будет первой, кто чаще всех будет пить наш кофе.
– Да, и оставаться при этом вечно недовольной, – хмыкнула я.
– Не представляю, как ее муж терпит?
– Я вообще удивлена, что она замужем! Вроде бы молодая. Не понимаю, как в двадцать три можно быть сварливой бабкой?
– Для меня это тоже загадка, – она развела руками, а потом надела наушники с микрофоном.
Всё, пора работать.
Я включила базу данных и начала обзванивать потенциальных покупателей по списку.
Не люблю работать с холодными клиентами, но что поделать?
В средине дня я поняла, что выдохлась, и мне требовался небольшой перерыв. До многих не смогла дозвониться. Кто-то ответил, но выслушав мой скрипт, ответил, что нужно подумать.
Это самое частое возражение.
Я боролась с ним, как могла, и мне удалось уговорить человек десять, чтобы те приехали на экскурсию и первое пробное бесплатное занятие.
Только сняла наушники и откинулась в кресле, поступил входящий звонок одного из тех, кто не взял трубку.
– Добрый день, – с улыбкой сказала я в микрофон.
– Кому как, – недовольно буркнул мужской голос.
– Извините, возможно, я не вовремя, – осторожно ответила я.
Резко как-то перехотелось общаться с этим типом.
Он явно не в духе.
– Чё хотела?
Так, надо сосредоточиться на скрипте!
– Меня зовут Марина, я представляю фитнес-клуб «Лига» и у меня для вас уникальное предложение…
– Где ты взяла мой личный номер? – грубо перебил он.
Чёрт, кому я позвонила?
– Как я могу к вам обращаться? – вежливо уточнила я, и мой голос даже не дрогнул, но поджилки немного затряслись от волнения.
– Любопытно. Звонишь и не знаешь, кому набрала? – ядовито хмыкнул он, затем последовал тяжелый вздох. – Ладно. Обращайся ко мне – мой повелитель.
От шока я округлила глаза, уставившись в одну точку на экране компа, где крупными цифрами отображался номер телефона этого хама.
– А нормальное имя у вас есть?
– Есть. Но ты спросила, как можешь ко мне обращаться? Какой вопрос, такой и ответ.
Что же он такой сложный?
– Хорошо. Спрошу иначе, – терпеливо продолжила я. – Как вас зовут?
– Меня не зовут, я сам прихожу, – лениво ответил он.
Вот скотина!
Но за язык никто не тянул, это мой шанс сделать продажу.
По голосу слышу, что деньги у него есть.
– Прекрасно, тогда жду вас в клубе на экскурсию сегодня, – с вызовом сказала я.
– Эй, малышка, тормози. Мы так не договаривались.
Малышка? Совсем охренел?
– Да вы что? – наигранно удивилась я. – А говорите, что сами приходите! – я недовольно несколько раз цокнула языком, мол, после этого он балабол. – Хорошо, сидите как дурак без абонемента. Хорошего дня.
Я положила трубку.
– Вот козел!
– Марин, что там у тебя за ЧП?
– На хама нарвалась.
Входящий вызов.
– Чёрт, это опять он! – я испуганно посмотрела на Свету.
– Ну, и что ты тормозишь? Бери трубку! – недоумевала подруга.
– Не хочу. Может, ты с ним поговоришь?
Секунда на размышление.
– Ладно. Давай! Но продажа будет моей, – она предупреждающе выставила палец.
– Да без проблем! – ответила я и передала ей свои наушники.
– Фитнес-клуб «Лига», менеджер Светлана, чем я могу вам помочь? – с вежливой улыбкой ответила она и подмигнула мне.
Уже предвкушала плюс одну продажу в свою копилку достижений.
В наушнике послышался мужской рык, да такой, что улыбка Светы моментально испарилась, и она вздрогнула.
– Извините, пожалуйста, видимо произошла какая-то ошибка, – проблеяла она и, слушая ответ на том конце провода, посмотрела на меня испуганным взглядом.